Fast Lean Smart

Die Erwartungen der Kunden an Servicedienstleistungen sind im Zeitalter der Digitalisierung gestiegen. Mit fortschreitender Entwicklung ist Instant-Response (die sofortige Reaktion auf Kundenanfragen) bereits gelebte Realität. Der Kunde möchte, dass sein Problem möglichst sofort gelöst wird oder zumindest sofortige Sicherheit darüber erlangen, wann es gelöst wird. Eine Echtzeit-Terminplanung, die den Bedürfnissen Ihrer Kunden Rechnung trägt, ist daher ein Muss.

Diese Lösungen bieten wir Ihnen an...

FLS VISITOUR

FLS MOBILE

FLS PORTAL

Der Kunde möchte, dass sein Problem möglichst sofort gelöst wird oder zumindest sofortige Sicherheit darüber erlangen, wann es gelöst wird. Eine Echtzeit-Terminplanung, die den Bedürfnissen Ihrer Kunden Rechnung trägt, ist daher ein Muss.

Eine mobile Außendienstlösung, die Potenziale der Digitalisierung ausschöpft und den Mitarbeiter vor Ort schnell und einfach unterstützt, ohne Mehrarbeit zu verursachen. Sie soll aber nicht nur Datenverwalter sein, sondern mit eigener Intelligenz für mehr Effizienz im Serviceprozess sorgen.

FLS PORTAL verbindet die Online-Terminbuchung mit der Intelligenz der Echtzeit-Tourenplanung von FLS VISITOUR. Sämtliche Termine, die Sie in Ihrem Terminportal anbieten, sind bereits kostenoptimal in eine Tour eingeplant. Entscheidet der Kunde sich für einen Terminvorschlag, so wird dieser in der Tour fixiert.

Geschäftsprozesse wieder auf Kurs

In vielen Unternehmen warten noch immer Unmengen ungenutzter Potentiale darauf gehoben zu werden. Einsparungen entstehen durch reibungslose Abläufe. Wir haben uns als Entwickler und Berater von ERP Lösungen zur Aufgabe gemacht, mit unseren Kunden nicht einfach nur eine funktionierende Lösung zu erstellen, sondern gleich bei der Umsetzung bestehende Prozesse optimieren.

Bei der Warenwirtschaft bauen wir die Softwarelösungen von Microsoft.
Bei Ressourcenoptimierung haben wir uns für den Anbieter FLS aus Heikendorf entschieden.

Mitarbeiter im Außendienst haben stets den Umsatz des eigenen Unternehmens im Fokus, aber gleichermaßen auch den zufriedenen Kunden. Je geschmeidiger die Abläufe in der Bearbeitung laufen desto besser entwickeln sich Umsatz und Kundenzufriedenheit. Heute lassen sich diese Probleme durch mathematische Formeln erheblich unterstützen.

FLS hat hierzu verschiedene Lösungen erstellt.

Für Sie da...

Für Sie da...

Tel.: 0431 556062-40
Mail: Sönke Bolduan