Fast Lean Smart

Die Erwartungen der Kunden an Servicedienstleistungen sind im Zeitalter der Digitalisierung gestiegen. Mit fortschreitender Entwicklung ist Instant-Response (die sofortige Reaktion auf Kundenanfragen) bereits gelebte Realität. Der Kunde möchte, dass sein Problem möglichst sofort gelöst wird oder zumindest sofortige Sicherheit darüber erlangen, wann es gelöst wird. Eine Echtzeit-Terminplanung, die den Bedürfnissen Ihrer Kunden Rechnung trägt, ist daher ein Muss.

Ihre Geschäftsprozesse wieder auf Kurs

In vielen Unternehmen warten noch immer Unmengen ungenutzter Potentiale darauf gehoben zu werden. Einsparungen entstehen durch reibungslose Abläufe. Wir haben uns als Entwickler und Berater von ERP Lösungen zur Aufgabe gemacht, mit unseren Kunden nicht einfach nur eine funktionierende Lösung zu erstellen, sondern gleich bei der Umsetzung bestehende Prozesse zu optimieren.

Bei der Warenwirtschaft bauen wir auf die Softwarelösungen von Microsoft.
Bei Ressourcenoptimierung haben wir uns für den Anbieter FLS aus Heikendorf entschieden.

Mitarbeiter im Außendienst haben stets den Umsatz des eigenen Unternehmens im Fokus, aber gleichermaßen auch den zufriedenen Kunden. Je geschmeidiger die Abläufe in der Bearbeitung laufen desto besser entwickeln sich Umsatz und Kundenzufriedenheit. Heute lassen sich diese Probleme durch mathematische Formeln erheblich verringern.

FLS hat hierzu verschiedene Lösungen erstellt.

So finden Sie das Optimum...

FLS VISITOUR

FLS MOBILE

FLS PORTAL

Der Kunde möchte, dass sein Problem möglichst sofort gelöst wird oder zumindest sofortige Sicherheit darüber erlangen, wann es gelöst wird. Eine Echtzeit-Terminplanung, die den Bedürfnissen Ihrer Kunden Rechnung trägt, ist daher ein Muss.

Eine mobile Außendienstlösung, die Potenziale der Digitalisierung ausschöpft und den Mitarbeiter vor Ort schnell und einfach unterstützt, ohne Mehrarbeit zu verursachen. Sie soll aber nicht nur Datenverwalter sein, sondern mit eigener Intelligenz für mehr Effizienz im Serviceprozess sorgen.

FLS PORTAL verbindet die Online-Terminbuchung mit der Intelligenz der Echtzeit-Tourenplanung von FLS VISITOUR. Sämtliche Termine, die Sie in Ihrem Terminportal anbieten, sind bereits kostenoptimal in eine Tour eingeplant. Entscheidet der Kunde sich für einen Terminvorschlag, so wird dieser in der Tour fixiert.

FLS SIMULATOR

FLS REALTIME TRAFFIC

FLS DISPATCH NOW

Die Kristallkugel
für Ihr Business!
So sehen Sie schon heute, welche Möglichkeiten vor Ihnen liegen und welche Businesspotenziale sich noch erschließen lassen.

Eine Termin- und Tourenplanung macht nur Sinn, wenn sie realistisch ist. Ein wesentlicher Technologiebaustein dafür ist die Planung auf Basis straßengenauer Fahrtstrecken und hausnummerngenauer Zieladressen – und NICHT Luftlinien und / oder Straßenknotenpunkte.

Im Zuge der digitalen Transformation sind die Erwartungen der Kunden an Bestell- und Lieferprozesse rasant gestiegen. Nicht mehr das Unternehmen entscheidet über den optimalen Liefertermin, sondern der Kunde möchte seinen Wunschtermin erfüllt sehen.

Für Sie da...

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Tel.: 0431 556062-40
Mail: Sönke Bolduan

Für Sie da...

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Tel. 0431 556062-16
Mail: Katrin Mönninghoff