Drohende Insolvenz – im Lockdown?

Wie viele Ausgangsbeschränkungen werden Sie 2020 noch sehen?

Die aktuelle Situation macht eine wirtschaftlich verantwortungsbewusste Disposition der Außendienstmitarbeiter nahezu unmöglich. Hier entstehen trotz enormer Anstrengungen nicht absehbare Kosten und Verdienstausfälle, da die Bereitstellung von Servicekräften mit vielen, staatlich angeordneten Restriktionen und den Kunden-Terminabsprachen kollidieren.

Dienstleister kennen das Problem, stets zu wenig oder zu viele Kapazitäten vorzuhalten. Je kleiner sie die Differenz zwischen Kapazitäten und Aufträge trimmen, desto größer wird der Unternehmensertrag. Nur das Unternehmen, das jetzt sein Setup verlässlich und flexibel auf die jeweilige Situation anpassen kann, wird Kosten und Einnahmen harmonisieren und die Bilanz langfristig stabilisieren können.

Durch eine Automatisierung der Einsatzplanung können Sie auf jedes Ereignis mit enormer Präzision in Echtzeit parieren. Wie viele Serviceaufträge und Wartungsintervalle müssen Sie nach dem Ende eines Lockdowns in welcher Zeit bearbeiten? Wird es Restriktionen geben, dass Ihre Servicekräfte z. B. statt mit dem Zug oder dem Flugzeug, jetzt mit dem Auto anreisen müssen? Vielleicht verändern sich auch die Servicezeiten, da nur noch ein Kollege statt zwei in die Räumlichkeiten des Kunden eintreten darf. Welcher Kollege mit welchen Fähigkeiten bleibt nach dem Lockdown wie lange in Quarantäne?

Finden Sie mittels Simulation schon heute heraus, wie Sie Ihre Außendienst-Flotte auf die sich permanent verändernde Welt anpassen müssen.

Arbeiten Sie mit Ihren Echtzeitdaten und simulieren Sie die Zukunft. Alternative Entscheidungen können auf Basis von Fakten und Szenarien erprobt werden. Eine mächtige „Künstliche Intelligenz“ wird sämtlich Parameter in den Probeläufen berücksichtigen. Erkenntnisse über die ideale Anzahl der benötigten Kapazitäten sind nur ein Ergebnis dieser Simulationen. Sie können aber auch zu erwartende Umsätze und Kosten ermitteln.

Entscheidungen trifft man auf der Basis sehr vieler Parameter, die in der Simulation schon heute ein Bild von morgen ergeben.

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